この記事の結論
- 結論壊れて動かないHDDも物理破壊なら対応可能
- 理由ソフト消去は動かない媒体に使えない
- 当社認識しないHDDもそのまま送付・持込OK
電源が入らない、異音がする、パソコンに認識されないなど、故障して動かなくなったHDDは、データが取り出せないからといって安全というわけではありません。こうした故障HDDでも、物理破壊であればデータを読み出せない状態にできます。
HDDの処分を社外のデータ消去業者へ委託する形でデータ抹消を完了させる場合、破壊した媒体1台ごとに記憶装置物理破壊完了証明書（一般に「データ消去証明書」と呼ばれる書類に相当します）が発行されます。
起動しない・認識しないHDDの処分
動かなくてもデータは残っている
故障したHDDであっても、記録面（プラッタ／プラッター／記録円盤）自体にはデータがそのまま残っています。動かないからといってそのまま廃棄すると、修理やデータ復元の技術によって内容が読み取られてしまう可能性があります。
故障の種類による違い
基板の故障やコネクタの破損など、記録面が無傷のまま動作しなくなっているケースでは、部品交換によって読み出せる状態に戻せる場合があります。「動かないから安全」とは考えないほうが安全側の判断です。
ソフト消去ができない場合の対処
データ消去ソフトはパソコンやドライブがHDDを認識できることが前提のため、電源が入らない、異音がする、読み込みエラーが出るといった故障HDDには使用できません。詳しくはデータ消去ソフトの限界もご覧ください。
物理破壊なら通電しなくても処理できる
電気的な動作に依存しない
物理破壊は、HDDが電気的に動作するかどうかにかかわらず、専用機器で記録面を直接破壊する方法です。故障して認識しないHDDでも、そのままの状態で破壊処理を行うことができます。
故障HDDの依頼方法
宅配・持ち込み・出張
故障したHDDは電源を入れる必要がないため、梱包してそのままお送りいただく宅配・郵送破壊や、店頭にお持ち込みいただく方法でご依頼いただけます。台数が多い場合は出張での対応も可能です。
保管したままの故障HDDを処分する電話・メールフォーム
「壊れているから」とそのまま保管・放置していませんか。動かなくなったHDDでも物理破壊で確実に処分できますので、お電話・メールでお気軽にご相談ください。
動かないHDDについてのよくある質問
電源が入らないHDDでも依頼できますか？
はい、対応可能です。物理破壊は電源が入るかどうかに関係なく、記録面を直接破壊するため、故障したHDDもそのままの状態でご依頼いただけます。
中身が見られなくても安全に消えますか？
はい。認識しない状態でもデータ自体は記録面に残っているため、物理破壊によって確実に読み取れなくすることができます。